Privacybeleid

Privacybeleid Lord Lou Outlet

Laatst bijgewerkt: 17 september 2026

Dit privacybeleid legt uit hoe wij, Lord Lou Outlet, omgaan met je persoonsgegevens wanneer je onze webshop bezoekt, een bestelling plaatst of anderszins met ons in contact treedt.

1. Wie wij zijn
Verkoper: Twenty Four Operations B.V. , handelend onder de naam Lord Lou Outlet
Vestigingsadres: Spaarneweg 75C, 2142 EP, Cruquius
KvK-nummer: 42085861
E-mail: Tobias@tfo24.nl

Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via www.lordlououtlet.store worden verwerkt.

2. Welke gegevens wij verwerken
- Contactgegevens: naam, adres, factuur- en verzendadres, telefoonnummer, e-mailadres.
- Bestel- en betaalgegevens: bestelde producten, ordergeschiedenis, betaalmethode en betaalstatus. Betaalgegevens zoals kaart- of rekeningnummers worden verwerkt door onze betaalproviders via Shopify; wij slaan deze zelf niet op.
- Accountgegevens: voor zover je een klantaccount aanmaakt, zoals gebruikersnaam en voorkeuren.
- Communicatie: berichten die je met ons deelt, bijvoorbeeld via e-mail of een klantenservicevraag.
- Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie en gebruiksgegevens van onze website, onder meer verzameld via cookies en vergelijkbare technieken.

3. Waarvoor wij deze gegevens gebruiken
- Het verwerken en afhandelen van je bestelling, inclusief betaling, verzending en retouren.
- Klantenservice en communicatie over je bestelling.
- Het nakomen van wettelijke verplichtingen, zoals onze boekhoud- en garantieverplichtingen.
- Het versturen van nieuwsbrieven of aanbiedingen, uitsluitend wanneer je daarvoor toestemming hebt gegeven. Je kunt je hiervoor op elk moment afmelden via de afmeldlink in onze e-mails.
- Het beveiligen van onze website en het voorkomen van fraude.
- Het verbeteren van onze website en dienstverlening, bijvoorbeeld op basis van geanonimiseerde gebruiksstatistieken.

Wij baseren deze verwerkingen op de uitvoering van de overeenkomst met jou, het nakomen van een wettelijke verplichting, jouw toestemming (bijvoorbeeld voor marketing) of ons gerechtvaardigd belang bij een veilige en goed functionerende webshop.

4. Delen met derden
Onze webshop draait op het platform van Shopify. Shopify en door ons ingeschakelde dienstverleners, zoals betaalproviders, bezorgdiensten en e-mailtools, verwerken persoonsgegevens namens ons om de webshop te laten functioneren. Wij maken afspraken met deze partijen om je gegevens veilig te houden.

Wij verkopen je persoonsgegevens niet aan derden. Gegevens worden alleen gedeeld voor zover noodzakelijk voor de hierboven genoemde doelen, om te voldoen aan een wettelijke verplichting, of met jouw toestemming.

Omdat Shopify een internationaal platform is, kunnen gegevens worden doorgegeven buiten de Europese Economische Ruimte. Shopify hanteert hiervoor passende waarborgen, zoals modelcontractbepalingen. Meer informatie vind je in het privacybeleid van Shopify (shopify.com/legal/privacy/app-users).

5. Bewaartermijn
Wij bewaren je gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doelen waarvoor ze zijn verzameld. Bestel- en factuurgegevens bewaren wij zolang de wettelijke bewaarplicht (fiscaal en administratief) dit vereist. Overige gegevens bewaren wij niet langer dan nodig voor het beheer van je account of totdat je verzoekt om verwijdering, voor zover wij daartoe niet wettelijk verplicht zijn iets langer te bewaren.

6. Cookies
Onze webshop gebruikt functionele cookies die noodzakelijk zijn om de website en het bestelproces goed te laten werken, bijvoorbeeld voor je winkelwagen. Daarnaast kunnen wij, uitsluitend met jouw toestemming, analytische en marketingcookies gebruiken om onze webshop te verbeteren en relevante aanbiedingen te tonen. Je kunt je cookievoorkeuren aanpassen via de cookiemelding op onze website of via je browserinstellingen.

7. Jouw rechten
Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heb je het recht om je persoonsgegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Ook kun je bezwaar maken tegen de verwerking van je persoonsgegevens en heb je recht op gegevensoverdraagbaarheid.

Je kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van je persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van je toestemming of bezwaar op de verwerking van jouw persoonsgegevens sturen naar Tobias@tfo24.nl. Om er zeker van te zijn dat het verzoek door jou is gedaan, kunnen wij je vragen om aanvullende informatie ter verificatie van je identiteit.

Wij reageren zo snel mogelijk, uiterlijk binnen vier weken, op je verzoek. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens, via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

8. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatige verwerking. Onze webshop maakt gebruik van een beveiligde SSL-verbinding en Shopify's beveiligingsvoorzieningen. Geen enkele beveiliging is echter volledig waterdicht; wij adviseren je om geen gevoelige informatie via onbeveiligde kanalen met ons te delen.

9. Wijzigingen
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld naar aanleiding van gewijzigde wetgeving of bedrijfsvoering. De meest actuele versie is altijd op deze pagina te vinden, met de datum van de laatste wijziging bovenaan.

10. Contact
Heb je vragen over dit privacybeleid of over hoe wij met je gegevens omgaan? Neem dan contact met ons op via Tobias@tfo24.nl of per post via Spaarneweg 75C, 2142 EP, Cruquius.